お客様からのクレームについて

当社技術者の勘違いで当初の打ち合わせとは違うデザインの製品をお届けしてしまい、お客様からのご指摘のご連絡をいただきました。

すぐに折り返しご連絡をさせていただきました。

幸いお客様にはご要望どおりの製品を新たにお作りすること、すぐに連絡をさせていただいたことで笑ってお許しいただけましたが・・・

勘違いとはいえご不便をお掛けして、お客さまには大変申し訳なく、今後このようなことが起こらぬよう関係者一同猛省しています。